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本文内容：
为深入了解纳税人在涉税业务办理过程中的存在问题，提升纳税人办税体验，肃宁县税务局积极开展了提升纳税人满意度工作，以纳税人需求为导向，进一步提升纳税服务质效。 一是虚心走进纳税人，了解涉税需求。虚心开展了纳税人满意度走访工作，通过各分局入户走访，请纳税人填写调查问卷征集纳税人涉税需求，并建立纳税人反映问题台账。通过征集需求、分析需求、响应需求，最终提升纳税人办税体验，提高全县纳税人满意度。截至目前共收集纳税人意见建议15条。 二是热心邀请纳税人，提升业务技能。积极组织、热心邀请纳税人参加电子税务局视频培训，详细了解电子税务局新增功能，使参训人员熟悉操作流程，体验电子税务局的方便与快捷，真正实现“在家办税”，切实提高纳税人的满意度和获得感。 三是贴心服务纳税人，解决涉税疑难。通过12366平台、微信平台等积极回应纳税人需求，指派专人负责解答12366纳税服务平台、税企微信群里的纳税人疑惑，积极回应纳税人关注的热点问题，为纳税人有效地提供针对性的纳税服务。 (本文内容不代表本站观点。) --------------------------------- |
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